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截單時間

每日截單時間為17:59。

當日截單時間前完成購物車付款程序之訂單,最快可以安排翌日送貨。

每日18:00-23:59時完成之訂單,將當作下一個工作天之訂單處理。

送貨方式

  1. 自家車隊送貨(時間根據地區編排,不接受指定送貨時間)
  2. 外判車隊送貨(需付額外運費,客人可選擇指定時間送貨)
  3. 親臨取貨站自取

1.自家車隊送貨

  • 歡迎運費到付/到店自取

 

  • 送貨時間根據地區編排,恕暫不接受指定送貨時間。
  • 香港區:12:00~16:00
  • 九龍區:14:00~18:00
  • 新界區:14:00~18:00
  • 假日及節日有機會會提早送貨

 

  • 司機到達前會致電給你並停泊在最近收貨位置的所停泊處,請到司機車上取貨,如特別要求司機送上門,需自行與司機商議搬運上樓費用。
  • 由於我們主要售賣新鮮或冷凍食材,如果運送日約定時間內客戶未能接收貨品, 我們無法回收食材重新發貨。提醒客戶務必保持聯絡電話暢通,並在約定時間內等待我們派員前往送貨。
  • 如有任何爭議,Seafoodmall.com將保留最終的決定權。

2.外判車隊送貨(自選時間)

  • 客人需付額外費用,費用視乎送貨地區而定。

 

  • 請於結帳頁面的「訂單備註」中輸入,送貨當天指定到達的時間,我們會於收到訂單後WHATSAPP客人確認時間。

偏遠地區及額外費用

($100)新界區:馬灣、西貢

($150)港島區:赤柱、淺水灣、山頂

($80)離島區:東涌

 

以下地區暫時不設送貨服務:

新界區:

大埔區:大埔汀角路忠誠盆館後、蓮澳及船灣;

北區:羅湖、沙頭角、沙頭角公路至孔嶺回旋處以東、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪及鹿頸;

元朗區:米埔、流浮山道至深灣路/天月路、上水馬草壟、坪輋路以北至九記士多及落馬洲;

大埔區:大埔汀角路忠誠盆館後、蓮澳及船灣;

西貢區:北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳及大廟;

沙田區:上/下禾輋及花心坑

 

九龍區:觀音山(沙田坳道往觀音廟方向)﹑鯉魚門海傍道﹑所有郊野公園範圍

離島區:大嶼山(愉景灣、梅窩)、長洲、坪洲、南丫島及其他離島地區

惡劣天氣運送安排

如香港天文台發出了黑色暴雨警告、8號烈風或暴風訊號或更高的熱帶氣旋警告訊號,本店之運送服務將會暫停,送貨時間再另作安排。

其他送貨細則

  • 客戶必須至少提前1個工作天於辦公時間內要求更改送貨資料。
  • 為保持食材新鮮,部分食材會即日採購,訂單可能會因供應情況受到影響,如套餐內海鮮缺貨會以同等價值/同類型的海鮮代替而不另行通知。
  • 顧客請在收貨時,當面點算清楚所有貨品數量,如有任何問題請於收貨後1小時內通知我們。
  • 訂單確認後須於5天內完成送貨,否則我們保留取消有關訂單的權利。
  • 每個發貨日均設有配額限制,額滿即止。
  • 起鮮保留以上細則之最終解釋權。